Syarat dan Ketentuan

Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh UMS Store terkait penggunaan situs store.ums.ac.id. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs store.ums.ac.id, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyutujui semua isi dalam syarat & ketentuan. Syarat & ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara pengguna dengan UMS Store. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi syarat & ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di store.ums.ac.id.

A. DEFINISI

1. UMS Store adalah unit usaha dagang di bawah naungan Universitas Muhammadiyah Surakarta yang menjual buku, jurnal, alat tulis kantor dan merchandise serta web portal store.ums.ac.id, yakni situs jual beli produk yang diproduksi sendiri ataupun dari pihak lain.
2. Situs UMS Store adalah store.ums.ac.id
3. Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan UMS Store yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan UMS Store, serta tata cara penggunaan sistem layanan UMS Store.
4. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan UMS Store, tidak terbatas pada pembeli, penjual ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs UMS Store.
5. Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas Barang yang dijual di Situs UMS Store.
6. Penjual adalah UMS Store dan/atau penjual yang melakukan penawaran atas suatu Barang kepada UMS Store.
7. Barang adalah benda yang berwujud / memiliki fisik Barang yang dapat diantar / memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman Barang.
8. Rekening Resmi UMS Store adalah rekening bersama yang disepakati (dapat dilihat pada laman pembayaran di website ini)

B. AKUN,  PASSWORD DAN KEAMANAN

1. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
2. UMS Store tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna.
3. Pengguna yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai:

• Pembeli
• Penjual, dengan memanfaatkan layanan kerjasama.

1. Pengguna yang akan bertindak sebagai Penjual diwajibkan memilih pilihan menggunakan layanan kerjasama.
2. UMS Store tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni tindakan berupa memindahkan barang ke gudang, penghapusan barang, moderasi produk, penutupan produk, pembatalan listing, suspensi akun, dan/atau penghapusan akun pengguna.
3. UMS Store memiliki kewenangan untuk menutup produk atau akun pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan UMS Store.
4. Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem UMS Store, termasuk tidak terbatas pada : (i) manipulasi data; (ii) kegiatan perambanan (crawling/scraping); (iii) kegiatan otomatisasi dalam transaksi, jual beli, promosi, dsb; (v) penambahan produk ke etalase; dan/atau (vi) aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.
5. Penjual dilarang melakukan duplikasi produk, atau tindakan-tindakan lain yang dapat diindikasikan sebagai usaha persaingan tidak sehat.
6. Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
7. UMS Store tidak akan meminta password akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu UMS Store menghimbau Pengguna agar tidak memberikan password akun Anda kepada pihak manapun, baik kepada pihak ketiga maupun kepada pihak yang mengatasnamakan UMS Store.
8. Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu UMS Store jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pengguna.
9. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa UMS Store tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penyalahgunaan akun Pengguna.

C. TRANSAKSI PEMBELIAN

1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh UMS Store. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli,
2. Saat melakukan pembelian Barang, Pembeli menyetujui bahwa:

• Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.
• Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di situs UMS Store tergantung pada monitor komputer Pembeli. UMS Store telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di Situs UMS Store muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Situs UMS Store akan akurat.
• Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli Barang ketika Pengguna membeli suatu barang.
• UMS Store tidak mengalihkan kepemilikan secara hukum atas barang-barang dari Penjual kepada Pembeli.

1. Terkait ketersediaan stok Barang dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Barang kosong, maka UMS Store akan menolak order, dan pembayaran atas barang yang bersangkutan dikembalikan kepada Pembeli.
2. Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antar Pembeli dan Penjual selain melalui Rekening Resmi UMS Store dan/atau tanpa sepengetahuan UMS Store (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar situs UMS Store atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pembeli.
3. UMS Store memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
4. Pembayaran oleh Pembeli wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 3 hari) setelah Pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh pembeli, UMS Store memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi dimaksud. Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.
5. Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai wajib disertai dengan berita pada slip setoran berupa nomor invoice dan nama. Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai tanpa keterangan tidak akan diproses oleh UMS Store.
6. Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran kepada pihak lain selain UMS Store. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli.
7. Pembeli wajib melakukan konfirmasi penerimaan Barang, setelah menerima kiriman Barang yang dibeli. UMS Store memberikan batas waktu 2 (dua) hari setelah pengiriman berstatus "terkirim" pada sistem UMS Store, untuk Pembeli melakukan konfirmasi penerimaan Barang. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada konfirmasi atau klaim dari pihak Pembeli, maka dengan demikian Pembeli menyatakan menyetujui dilakukannya konfirmasi penerimaan Barang secara otomatis oleh sistem UMS Store.
8. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap klaim yang dilayangkan setelah adanya konfirmasi / konfirmasi otomatis penerimaan Barang adalah bukan menjadi tanggung jawab UMS Store. Kerugian yang timbul setelah adanya konfirmasi/konfirmasi otomatis penerimaan Barang menjadi tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
9. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman Barang yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Pembeli.
10. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli pergunakan dengan bank Rekening resmi UMS Store adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
11. Pengembalian dana dari UMS Store kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:

• Kelebihan pembayaran dari Pembeli atas harga Barang,
• Masalah pengiriman Barang telah teridentifikasi secara jelas dari UMS Store yang mengakibatkan pesanan Barang tidak sampai,

1. Apabila terjadi proses pengembalian dana, maka pengembalian akan dilakukan melalui Rekening UMS Store ke Pengguna sesuai dengan jumlah pengembalian dana.
2. UMS Store memiliki kewenangan melakukan perubahan status pemesanan menjadi "terkirim" apabila tidak ada pembaharuan status pengiriman dari kurir setelah 10 hari sejak resi diinput oleh Penjual dan tidak ada konfirmasi lebih lanjut dari pihak Pembeli perihal barang pesanan. Kemudian dalam jangka waktu 5 hari sejak perubahan status tersebut diatas, UMS Store memberikan kesempatan kepada pihak Pembeli untuk melakukan (i) konfirmasi penerimaan barang atau (ii) Komplain. Jika dalam jangka waktu 5 hari tersebut tidak ada konfirmasi penerimaan barang atau komplain apapun dari Pembeli, maka UMS Store memiliki kewenangan untuk menyelesaikan transaksi dan meneruskan dana kepada Penjual bersangkutan yang dianggap telah melakukan kewajibannya mengirimkan barang dan menginformasikan nomor resi pengiriman. Penyesuaian status pemesanan ini hanya akan dilakukan apabila alamat tujuan pengiriman yang tertera pada invoice pemesanan dan resi kurir telah sesuai.

D. HARGA

1. Harga Barang yang terdapat dalam situs UMS Store adalah harga yang ditetapkan sesuai kesepakatan UMS Store
2. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaharuinya halaman situs UMS Store dikarenakan browser/ISP yang dipakai Pembeli adalah tanggung jawab Pembeli.
3. Dengan melakukan pemesanan melalui UMS Store, Pengguna menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga barang, ongkos kirim, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Pengguna setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya oleh Pengguna.
4. Batasan harga maksimal satuan untuk Barang yang dapat ditawarkan adalah Rp. 100.000.000,-
5. Situs UMS Store untuk saat ini hanya melayani transaksi jual beli Barang dalam mata uang Rupiah.

e. TARIF PENGIRIMAN

Pembeli memahami dan mengerti bahwa UMS Store telah melakukan usaha sebaik mungkin dalam memberikan informasi tarif pengiriman kepada Pembeli berdasarkan lokasi secara akurat, namun UMS Store tidak dapat menjamin keakuratan data tersebut dengan yang ada pada cabang setempat.

Karena itu UMS Store menyarankan kepada Penjual untuk mencatat terlebih dahulu tarif yang diberikan UMS Store, agar dapat dibandingkan dengan tarif yang dibebankan di cabang setempat. Apabila mendapati perbedaan, mohon sekiranya untuk menginformasikan kepada kami melalui menu contact us dengan memberikan data harga yang didapat beserta kota asal dan tujuan, agar dapat kami telusuri lebih lanjut.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa selisih biaya pengiriman Barang adalah tanggung jawab pembeli, dan oleh karena itu, pembeli dapat memutuskan untuk membatalkan atau tetap melakukan pengiriman Barang.

f. KONTEN

1. Dalam menggunakan setiap fitur dan/atau layanan UMS Store, Pengguna dilarang untuk mengunggah atau mempergunakan kata-kata, komentar, gambar, atau konten apapun yang mengandung unsur SARA, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial. UMS Store berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, antara lain penghapusan konten, pemblokiran akun, dan lain-lain.
2. User tidak diperkenankan untuk mempergunakan foto/gambar Barang atau logo toko sebagai media untuk beriklan atau melakukan promosi ke situs-situs lain diluar Situs UMS Store, atau memberikan data kontak pribadi untuk melakukan transaksi secara langsung kepada pembeli / calon pembeli.
3. Ketika Pengguna menggungah ke Situs UMS Store dengan konten atau posting konten, Pengguna memberikan UMS Store hak non-eksklusif, di seluruh dunia, secara terus-menerus, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti, disublisensikan ( melalui beberapa tingkatan ) hak untuk melaksanakan setiap dan semua hak cipta, publisitas , merek dagang , hak basis data dan hak kekayaan intelektual yang Pengguna miliki dalam konten, di media manapun yang dikenal sekarang atau di masa depan. Selanjutnya , untuk sepenuhnya diizinkan oleh hukum yang berlaku , Anda mengesampingkan hak moral dan berjanji untuk tidak menuntut hak-hak tersebut terhadap UMS Store.
4. Pengguna menjamin bahwa tidak melanggar hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten Pengguna kedalam situs UMS Store. Setiap Pengguna dengan ini bertanggung jawab secara pribadi atas pelanggaran hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten di Situs UMS Store.
5. UMS Store menyediakan fitur "hubungi kami" untuk memudahkan pembeli berinteraksi dengan UMS Store.
6. Meskipun kami mencoba untuk menawarkan informasi yang dapat diandalkan, kami tidak bisa menjanjikan bahwa katalog akan selalu akurat dan up-to -date, dan Pengguna setuju bahwa Pengguna tidak akan meminta UMS Store bertanggung jawab atas ketimpangan dalam katalog. Katalog mungkin termasuk hak cipta, merek dagang atau hak milik lainnya.

G. KARTU KREDIT

1. Pengguna dapat memilih untuk mempergunakan pilihan metode pembayaran menggunakan kartu kredit atau Cash On Dellivery (COD) untuk transaksi pembelian barang melalui Situs UMS Store.
2. Transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit dapat dilakukan untuk transaksi pembelian dengan nilai total belanja minimal Rp. 25.000 (dua puluh lima ribu rupiah) dan maksimal Rp 30.000.000 (tiga puluh juta rupiah).
3. Transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit  wajib mengikuti syarat dan ketentuan yang diatur oleh UMS Store dan mempergunakan kurir/logistik yang disediakan dan terhubung dengan Situs UMS Store.
4. Apabila terdapat transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit yang melanggar ketentuan hukum dan/atau syarat ketentuan UMS Store, maka UMS Store berwenang untuk:

• membatalkan transaksi;
• menahan dana transaksi selama diperlukan oleh UMS Store, pihak Bank, maupun mitra payment gateway terkait untuk melakukan investigasi yang diperlukan, sekurang-kurangnya 28 hari kerja;
• melakukan pemotongan dana sebesar 10% (sepuluh persen) dari nilai transaksi.

1. Apabila transaksi pembelian tidak berhasil dan/atau dibatalkan, maka tagihan atas transaksi tersebut akan dibatalkan dan dana transaksi akan dikembalikan ke limit kartu kredit pembeli di tagihan berikutnya. Ketentuan pada ayat ini tidak berlaku untuk transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit yang melanggar ketentuan hukum dan/atau syarat ketentuan UMS Store.
2. Kartu kredit yang dapat digunakan untuk bertransaksi di UMS Store hanya kartu kredit yang diterbitkan di Indonesia.

H. BENTUK PROMOSI

Pengguna dilarang mempromosikan toko dan/atau produk secara langsung menggunakan fasilitas pesan pribadi, diskusi produk, ulasan produk yang dapat mengganggu kenyamanan Pengguna lain.

I. PENGIRIMAN BARANG

1. Pengiriman Barang dalam sistem UMS Store menggunakan jasa perusahaan ekspedisi yang telah mendapatkan verifikasi rekanan UMS Store.
2. Setiap ketentuan berkenaan dengan proses pengiriman Barang adalah wewenang sepenuhnya penyedia jasa layanan pengiriman Barang.
3. Penjual wajib memenuhi ketentuan yang ditetapkan oleh jasa layanan pengiriman barang tersebut dan bertanggung jawab atas setiap Barang yang dikirimkan.
4. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman Barang oleh penyedia jasa layanan pengiriman Barang adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.
5. Pengguna dapat memilih untuk mempergunakan pilihan metode pengiriman barang GO-SEND/Jasa kirim ojek online untuk transaksi pembelian barang melalui Situs UMS Store dengan ketentuan sebagai berikut dibawah ini:

• Biaya ongkos kirim GO-SEND/Jasa kirim ojek online yang tertera pada halaman keranjang belanja adalah total biaya pengiriman barang, maka Penjual dan/atau Pembeli tidak perlu membayarkan biaya tambahan lain selain dari total biaya tersebut.
• Biaya ongkos kirim GO-SEN/Jasa kirim ojek online D tersebut diatas telah meliputi (i) biaya jasa petugas kurir GO-SEND dan (ii) biaya parkir kendaraan petugas kurir GO-SEND/Jasa kirim ojek online.
• Pengguna memahami dan menyetujui bahwa biaya tambahan lain yang diberikan langsung oleh Pengguna kepada petugas kurir GO-SEND/Jasa kirim ojek online tanpa melalui sistem pembayaran UMS Store merupakan beban dan tanggung jawab pribadi Pengguna.
• Setelah Pembeli melakukan proses pembayaran, Pembeli dilarang meminta kepada driver GO-SEND/Jasa kirim ojek online untuk mengirim barang dengan alamat pengiriman lain yang tidak sesuai dengan yang tercantum di kolom alamat atau invoice pada transaksi pembelian. Perubahan alamat pengiriman hanya dapat dilakukan sebelum Pembeli melakukan proses pembayaran.
• Pengguna dapat mengadukan pelayanan petugas kurir GO-SEND/Jasa kirim ojek online melalui nomor Call Center GO-SEND (021) 5053 3300 / Jasa kirim ojek online (nomor akan di update pada postingan selanjutnya).
• Dalam hal terjadi kendala dalam proses pengiriman berupa barang hilang, barang rusak, dan lain sebagainya, Pembeli dan Penjual dapat melaporkan terlebih dahulu ke pihak GO-SEND paling lambat 3x24 jam sejak terjadinya kendala untuk dilakukan proses investigasi.

J. PENARIKAN DANA

1. Penarikan dana sesama bank akan diproses dalam waktu 1x24 jam hari kerja, sedangkan penarikan dana antar bank akan diproses dalam waktu 2x24 jam hari kerja.
2. Untuk penarikan dana dengan tujuan nomor rekening di luar bank BNI apabila ada biaya tambahan yang dibebankan akan menjadi tanggungan dari Pengguna.

K. PELEPASAN

Jika Anda memiliki perselisihan dengan satu atau lebih pengguna, Anda melepaskan UMS Store (termasuk Induk Perusahaan, Direktur, dan karyawan) dari klaim dan tuntutan atas kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya , yang dikenal dan tidak dikenal, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan sengketa tersebut. Dengan demikian maka Pengguna dengan sengaja melepaskan segala perlindungan hukum (yang terdapat dalam undang-undang atau peraturan hukum yang lain) yang akan membatasi cakupan ketentuan pelepasan ini.

L. GANTI RUGI

Pengguna akan melepaskan UMS Store dari tuntutan ganti rugi dan menjaga UMS Store (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Anda melanggar Perjanjian ini, penggunaan Layanan UMS Store yang tidak semestinya dan/ atau pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.

M. PILIHAN HUKUM

Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan situs dan/atau Perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.

N. PEMBAHARUAN

Syarat & ketentuan mungkin di ubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. UMS Store menyarankan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan UMS Store, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & ketentuan.